Gestão jurídica, ela pode não ser o seu foco de estudo aprofundado neste exato momento, mas é tão importante e decisiva que você deveria parar para estudá-la com maior atenção.

Afinal, atingir a eficácia na gestão, seja de processos e tecnologia, seja de pessoas e orçamento, virou algo fundamental para o sucesso de escritórios de advocacia. Imagina, então, em um contexto digital.

É aí que a figura do gestor jurídico ganha destaque como elemento essencial para otimizar e aprimorar as operações legais e, como consequência, os resultados do escritório. 

É por isso que, neste artigo, exploraremos o que faz um gestor jurídico, quanto ele ganha e os passos para se tornar um. Se o tema lhe interessa, aproveite e continue a leitura!

O que é um gestor jurídico?

Imagine que um amigo seu quer ter um escritório de advocacia, mas ele sabe advogar e não conhece os processos de um escritório. Tudo o que ele sabe é em relação à profissão de advogado.

É aí que entra o gestor jurídico: Ele faz a gestão dos procedimentos necessários para realizar as atividades do escritório e mantê-lo funcionando de forma sustentável e lucrativa.

Assim, suas atividades são diversas e podem ir desde a gestão do relacionamento com clientes, passando pela organização de documentos, tarefas e prazos, até o gerenciamento da relação com fornecedores.

Inclusive, ele define metas alinhadas aos objetivos, gerencia os materiais, as pessoas e o orçamento necessário para atingi-las, delega tarefas para os responsáveis e faz o monitoramento de métricas.

O que faz um advogado que atua no direito digital?

O gestor jurídico no digital, principalmente quando entende não só de Direito, mas também de Administração e Tecnologia, pode ser a peça que leva o escritório ao sucesso e o mantém lá.

Afinal, se a satisfação do cliente com o trabalho do escritório é adequada, o gestor coordenará as outras atividades para mantê-lo em crescimento, captando novos clientes e fazendo girar essa engrenagem.

Isso não é fácil se os advogados não sabem gerir o negócio, e/ou se não há um gestor nele. Não estou dizendo que ter esses conhecimentos é obrigatório para todos os profissionais do Direito, mas é uma enorme vantagem.

Então, ele vai aproveitar o benefício de utilizar um bom software jurídico e vai, através disso, integrar todas as atividades, processos e pessoas de cada setor, para aumentar a eficácia e eficiência do negócio.

Entenda melhor abaixo como funciona a gestão de escritórios conforme as peculiaridades de cada modelo de negócio:

Quem pode ser um gestor jurídico?

Esta pode ser uma oportunidade para aplicar seu conhecimento de forma mais ampla, principalmente se você é um advogado experiente que busca uma transição para funções mais administrativas. 

Do mesmo modo, quem tem formação em gestão ou administração e interesse no universo jurídico também pode trilhar esse caminho, sobretudo se adquirir conhecimentos específicos na área.

Mas isso não se restringe apenas aos profissionais do Direito e de Administração: Contadores podem ser ótimos candidatos aos cargos de gestão jurídica.

Lembrando que, independentemente da sua área, ter conhecimentos de liderança e de tecnologia faz toda a diferença nessa profissão.

Como ser gestor jurídico?

O caminho para se tornar um gestor jurídico envolve buscar desenvolvimento contínuo e adquirir experiência prática nas rotinas administrativas de um escritório de advocacia. 

Então, um gestor jurídico precisa:

controladoria jurídica

Qual é a função de um software de gestão?

Um gestor jurídico não nasce bom, assim como outros profissionais também não o fazem. Então, ele precisa de estudo, prática e ferramentas facilitadoras para se tornar o melhor no que ele faz.

E algo que pode ajudar nesse sentido é o software de gestão jurídica. Afinal, ele permite que o escritório esteja inteiramente em um mesmo programa virtual – como acontece em um escritório digital.

Assim, ele funciona como um guia e, ao mesmo tempo, oferece uma visão panorâmica dos departamentos, das atividades, dos prazos, assim como de funcionários, clientes e fornecedores do negócio jurídico.

Aproveite e entenda melhor neste link como funciona e de que maneira o software ADVBOX pode te ajudar.

O que faz um gestor de serviços jurídicos?

As responsabilidades de um gestor jurídico abrangem desde questões administrativas até a implementação de estratégias para o crescimento do escritório. 

Nesse sentido, entre suas funções, se destacam:

1. Coordenação da equipe

No papel de coordenador de equipe, a responsabilidade vai além da supervisão. 

O profissional não apenas monitora as atividades da equipe de advogados e funcionários administrativos, mas também orienta estrategicamente para garantir uma colaboração eficiente. 

Assim, ao fomentar um ambiente de trabalho coeso, o coordenador promove a sinergia entre os membros, potencializando os resultados e fortalecendo a unidade do grupo.

2. Gestão dos processos

A gestão de processos é exatamente o que está por trás da eficiência operacional. 

E envolve o desenvolvimento e implementação de procedimentos operacionais eficazes que não só organizam as tarefas diárias, como também garantem que os fluxos de trabalho sejam eficientes. 

Nesse sentido, o gestor de processos busca constantemente maneiras de otimizar as operações, promovendo uma abordagem sistemática que resulta em eficiência máxima.

3. Planejamento estratégico, tático e operacional

Indo além do simples planejamento, o estrategista jurídico colabora ativamente na definição de metas e objetivos do escritório. 

Inclusive, ele também busca oportunidades para otimização e expansão, antecipando desafios e criando estratégias proativas. 

Dessa forma, esse papel estratégico direciona as ações presentes e posiciona o escritório para um crescimento sustentável no futuro.

4. Relações com clientes

A gestão das relações com clientes se concentra em manter vínculos sólidos. 

Então, o gestor não só busca a satisfação imediata, como também constrói relacionamentos que fomentam a fidelidade à firma. 

Assim, por meio de uma comunicação eficaz, compreensão das necessidades e proatividade na resolução de problemas, a gestão de clientes cria uma base sólida para o sucesso contínuo do escritório.

5. Comunicação

A comunicação é tão importante que precisa ser citada em um item separado.

Afinal, o gestor precisa integrar a equipe, fazendo bom uso de suas habilidades de liderar, conectar e inspirar o time a se unir e vestir a camisa do escritório.

Inclusive, ele precisa saber delegar tarefas como um líder e cobrar como tal, diferentemente de como faz o chefe. 

Então, ter uma boa oratória – se comunicando de forma eficaz e ressaltando suas qualidades conforme os objetivos do negócio – são tarefas importantes do gestor jurídico.

6. Análise de indicadores

Cada departamento (marketing, financeiro, recursos humanos) e cada nível organizacional (estratégico, tático e operacional) tem seus indicadores.

E é papel do gestor jurídico, além de definir objetivos, metas e estratégias para chegar aos objetivos, definir e analisar os indicadores de desempenho.

Assim, ele pode avaliar como estão as atividades, desde as ações do dia a dia até a execução das táticas e das estratégias – se estão caminhando rumo à conclusão dos objetivos do negócio.

Em caso negativo, ele corrige a rota e continua avaliando – o que evita o desperdício de dinheiro, tempo, energia e até reputação, e mantém o escritório na rota de crescimento.

7. Mapeamento do mercado

Mapear e analisar o mercado, os clientes (público-alvo) e os concorrentes do escritório, até mesmo para definir estratégias de posicionamento e diferenciação, também é tarefa do gestor.

Imagine que um potencial cliente procura um escritório em um nicho específico: Se o seu escritório se posiciona e é visto como especialista nessa área, a chance é maior de um contato dele.

Mas não se trata apenas disso. Também é sobre o valor percebido pelo cliente, a imagem e a reputação da empresa – e o quanto ela vale aos olhos do mercado.

8. Atualização tecnológica

Na era digital, a atualização tecnológica vai além da simples adoção de novas ferramentas. 

Ela envolve uma avaliação estratégica das tecnologias disponíveis, com foco na implementação de soluções que aprimoram a eficiência operacional. 

E isso inclui a integração de um software jurídico digital, cujos benefícios contribuem para uma posição competitiva no cenário jurídico atual.

Qual o salário de um gestor jurídico?

A remuneração de um gestor jurídico varia dependendo de alguns fatores, como: Tamanho, reputação, nicho de mercado e localização do escritório; grau de especialização e experiência do profissional. 

No entanto, um gestor jurídico pode esperar ganhos financeiros que vão de R$ 3.000,00 a R$ 9.000,00 em média, segundo informações atualizadas do site Glassdoor.

Essa compensação reflete a responsabilidade significativa e a natureza estratégica de sua posição.

Que habilidades um advogado do futuro deve ter?

Em um cenário cada vez mais digitalizado e competitivo, a gestão jurídica eficaz é um diferencial para o sucesso de advogados e escritórios de advocacia. 

E o gestor, com sua capacidade de integrar conhecimento a habilidades de gestão jurídica, desempenha um papel decisivo na otimização das operações e no alcance das metas estratégicas.

Nesse contexto, investir no desenvolvimento de gestores jurídicos e na implementação de tecnologias, como o escritório digital, é um passo fundamental para enfrentar os desafios do futuro. 

Assim, os profissionais do direito garantem a eficiência operacional e fortalecem sua posição no mercado competitivo de hoje.

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A gestão de qualidade é fundamental em um escritório de advocacia que deseja ter um fluxo produtivo e oferecer um bom serviço ao cliente. Quando não existe um investimento nesse tema, diversos problemas internos podem surgir. 

Isso porque a gestão de qualidade contribui tanto no fracasso da empresa quanto em seu sucesso. Logo, se você busca se destacar da concorrência e oferecer um diferencial para conquistar mais clientes para garantir a sua satisfação, é necessário implementar uma eficiente gestão. 

Continue a leitura e saiba mais informações a respeito do assunto! 

O que é uma gestão de qualidade?

A gestão de qualidade consiste na atividade de supervisionar as atividades, processos, tarefas feitas dentro da empresa, com o objetivo de garantir que se façam em um padrão alto. Para isso, muitos especialistas consideram quatro importantes componentes: 

Sendo assim, a gestão de qualidade é a soma de vários processos, técnicas e estratégias que visam garantir a satisfação do cliente. Gerir a qualidade do escritório precisa de um esforço contínuo no sentido de que se assegure que atendam os padrões mínimos. 

Desse modo, um escritório de advocacia que não preza suas atividades pelos princípios da gestão de qualidade fica em risco no mercado e aumenta as chances de perder os clientes para os principais concorrentes. 

Qual é a função da gestão de qualidade? 

A principal função da gestão de qualidade é utilizar todos os recursos disponíveis, como capital humano, estratégias e ferramentas tecnológicas capazes de entregar a melhor experiência ao cliente. 

Logo, para que ela aconteça é fundamental que o gestor compreenda sua necessidade para assegurar que toda equipe fique engajada nos processos e, assim, torná-los melhor e mais otimizados. 

Nesse panorama, quando insere-se o gerenciamento de qualidade, os gestores examinam cuidadosamente os processos para selecionar as ferramentas que garantem a padronização das atividades. 

Com o passar do tempo, elabora-se uma régua de qualidade para cada processo, garantindo que todas as falhas e gargalos desapareçam do escritório. Para que funcione adequadamente, é preciso escolher um eficiente sistema tecnológico, como o da ADVBOX.

Saiba que um eficiente software permite a visualização das tarefas de maneira transparente e rápida, garantindo uma tomada de decisão mais eficiente e em tempo real. Com isso, os processos se tornam mais assertivos. 

GERENCIAMENTO DE EQUIPES JURÍDICAS DE RESULTADOS

Quais as 4 etapas da gestão de qualidade?

A gestão de qualidade envolve 4 importantes etapas, conhecida como ciclo PDCA. Recomenda-se que se executem todas elas e não se ignore nenhuma das fases. Veja quais são elas! 

1. P: plan ou planejar

A primeira etapa consiste em planejada, ou seja, é fundamental que os objetivos estratégicos da empresa e as expectativas do cliente estejam alinhadas para que consigam cumprir com os passos seguintes passos: 

 2. D: do ou fazer

Nessa etapa é hora de colocar o planejamento em prática. Para que o time possa realizar o que descrito no plano, é necessário que se faça um treinamento específico. Durante a realização, é válido também coletar dados que sejam possíveis de se monitorar. 

3. C: check ou checar 

Durante essa fase é preciso analisar os resultados, tendo em visto que é necessário ter parâmetros objetivos e quantitativos, para que possa de fato confirmar a melhoria dos processos. É nessa etapa que você poderá encontrar identificar problemas ou falhas nas atividades. 

4. A: act ou agir 

A etapa ajustar consiste nas ações que deve-se inserir para corrigir as falhas detectadas nas fases anteriores. Durante essa etapa, é preciso apontar soluções para os gargalos e, em seguida, refazer o planejamento levando em consideração os novos resultados. 

Como a ADVBOX pode ajudar na gestão de qualidade do seu escritório?

Um escritório de advocacia precisa apresentar resultados, ser ágil e precisa apresentar um serviço de qualidade. Então, é função do gestor utilizar as técnicas de gestão de qualidade, para que, com supervisão adequada, o time consegue dar conta de uma quantidade elevada de ações. 

Desse modo, fica claro que a contratilidade de uma gestão jurídica inteligente e bem estruturada é a base de qualquer escritório. Entretanto, para que a aplicação de uma técnica seja bem realizada é necessário entender o papel que ela irá desempenhar na estrutura do escritório. Veja como o sistema de pontuação por tarefas pode ajudá-lo! 

1. Sistema de Pontuação por Tarefas 

Saiba que é possível atribuir pontuações para cada uma das tarefas realizadas, utilizando o sistema Taskcore. A ferramenta é muito utilizada para uma gestão de qualidade, uma vez que utiliza um sistema de pontos. 

O sistema leva em consideração a dificuldade e o tempo para a realização da atividade, dedicando uma pontuação maior para tarefas que exigem mais engajamento. Uma das maiores vantagens é a possibilidade de implementação da autogestão, um sistema que garante uma maior autonomia dos funcionários. 

É sabido que os funcionários tendem a produzir mais quando é permitido a eles estabelecerem seu próprio modo de trabalhar, elevando não apenas o rendimento como a motivação. 

Assim, é perceptível que o software jurídico é uma ferramenta capaz de ajudar na gestão de qualidade do seu escritório. Por meio dele é possível gerenciar todo o fluxo de trabalho do seu time. 

Com ele você conseguirá uma maior eficiência do serviço prestado e um crescimento profissional. Por essa razão, investir em um bom software de gestão de qualidade não pode ser entendido como um gasto, trata-se de um investimento essencial para garantir o sucesso do seu escritório. 

Quais os benefícios da gestão de qualidade?

Depois de entender a respeito da gestão de qualidade, é essencial conhecer os benefícios dela em seu escritório. Logo, uma das maiores vantagens é a produtividade, isso porque a gestão melhora o desempenho de curto e longo prazo do escritório. 

Além do mais, a gestão de qualidade proporciona satisfação do cliente, sendo um dos maiores benefícios de uma gestão de qualidade. Nesse sentido, ao ter conhecimento claro a respeito das demandas, o time consegue deixar os clientes mais satisfeitos. 

Desta forma, os processos são bem executados e os clientes fidelizados. Por essa razão, a inserção de uma gestão de qualidade e produtividade cria um ambiente propício para o fechamento de novos contratos. 

Outro importante benefício é a estimulação da equipe jurídica. Assim, os profissionais se mostram mais engajados e motivados em realizar suas funções. Com isso, com uma equipe mais unida de interativa, a reputação e a comunicação interna são melhoradas de forma considerável. 

Portanto, a gestão de qualidade precisa fazer parte do escritório de advocacia que deseja se destacar no mercado e potencializar os seus resultados no mercado. Isso porque ela contribui tanto na satisfação da equipe quanto na satisfação dos potenciais clientes. 

Gostou do conteúdo que preparamos para você? Então, aproveite para entrar em contato conosco para saber como ter uma eficiente gestão em seu escritório!

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Vídeo descritivo do episódio sobre Qualidade Vs Produtividade na Advocacia, em conteúdo da ADVBOX sobre Direito, Tecnologia e Gestão.

Clique aqui para assistir o episódio no Youtube, mas se preferir, segue o roteiro…

Como conciliar Qualidade Vs Produtividade?

O dilema da Qualidade Vs Produtividade é a grande contradição da gestão, o qual precisa ser resolvido para uma organização dar certo.

Organizações públicas e empresas vivem o dilema: acelerar a produtividade ou preservar a qualidade? À vista disso, com a advocacia não é diferente.

Os gestores inexperientes ficam com medo de acelerar a produtividade, cobrar maior volume de entregas dos colaboradores, mudar os fluxos de trabalho para criar uma linha de produção promovendo o trabalho em equipe e inserindo novas tecnologias nos procedimentos internos, pois tem receio de comprometer a qualidade do trabalho.

A questão é: são dois problemas diferentes.

Qual a filosofia do sistema Toyota de produção?

A Toyota é referência mundial em qualidade e foi a primeira montadora do mundo a produzir mais de 10 milhões de carros em 1 ano.

Vale salientar que aqui no nosso Blog ADVBOX já falamos muito sobre produtividade na advocacia, eliminação de interrupções, tempo de trabalho ocioso, fim do trabalho artesanal e cultura de nivelamento pelo menos produtivo com o Sistema de Pontuação por Tarefas.

Qualidade Vs Produtividade

É verdade que com a pontuação por tarefas sendo recompensada com a gratificação financeira, a produtividade da equipe sempre será alta. No entanto, vamos focar hoje na qualidade do serviço jurídico.

É preciso estabelecer procedimentos de controle de qualidade. O Modelo Toyota de excelência em serviços ensina muito sobre isso.

O conceito de melhoria contínua e PDCA são essenciais. É preciso cuidar dos macroprocedimentos e dos microprocedimentos.

Como gerenciar o fluxo de trabalho?

Em um escritório de advocacia, por exemplo, cada fase do processo precisa ter os seus procedimentos de revisão no fluxo de trabalho. O próximo responsável sempre revisa o trabalho do antecessor e confere os pontos mais importantes.

Lembre-se: qualidade é padrão. É definir quesitos e entregar em conformidade com eles, é ter ausência de defeitos e é fazer o que o cliente espera que seja feito quando contratou a Banca.

O que faz a Controladoria Jurídica?

A Controladoria Jurídica é o controle de qualidade de um escritório. Na fase inicial, faz a conferência de provas e documentos, criando checklists para ingresso de ações ou consultorias e executando os mesmos caso a caso.

Ao ingressar com a petição inicial, faz o saneamento da inicial, conferindo competência de matéria, territorial e de valor, revisando as provas necessárias e providenciando o pagamento das custas ou concessão da Justiça Gratuita.

Ademais, a Controladoria realiza a verificação da validade dos documentos entregues pelos clientes para bloquear falsificações ou manipulações de documentos.

No back office, os advogados precisam fazer um controle de qualidade do mérito. Uma prática assertiva é a revisão completa dos processos perdidos, tendo em vista que ao se repetir um motivo de perda, se leva a questão para uma reunião geral, a fim de se modificar o procedimento e tentar corrigir o problema nos processos em tramitação.

Como organizar o estoque de processos?

Segmentar o estoque de processos por tipo de ação e manter um acompanhamento de julgamentos nos tribunais superiores é fundamental para não se manter um estoque de processos ruins, os quais só geram custos para o escritório.

Fazer a manutenção do contingenciamento é fundamental também para que se tenha uma visão assertiva do futuro do escritório.

Sem dúvida, a produção probatória tem que ser foco da qualidade. Na advocacia, 90% dos casos se resolvem com a prova certa e o escritório deve ter responsáveis por essas provas, não deixando tudo na mão do cliente.

Qual a importância da qualidade no atendimento?

A qualidade do atendimento também é fundamental. Manter a resposta ao cliente em um tempo aceitável ou combinar um tempo máximo de espera e cumprir esse prazo é fator essencial para transparecer a qualidade.

É possível manter a qualidade e acelerar a produtividade. Uma coisa não tem nada a ver com a outra. Todavia, se você quer que a sua advocacia tenha alto padrão de qualidade e consiga manter alto nível de produtividade, então seu escritório certamente precisa da ADVBOX, o melhor software jurídico do Brasil.

Qualidade Vs Produtividade

ADVBOX trará novos conhecimentos sobre Direito, Tecnologia e Gestão, apresentando temas inovadores para advogados e advogadas pensarem na sua profissão com uma visão aprimorada de negócios.

O programa será composto por episódios que vão ao ar todas as terças-feirasàs 17h.

Para assistir este episódio sobre Qualidade Vs Produtividade, basta clicar aqui.

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